1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)GYM LAB – coachjade.be1.
Identification de l’entreprise
Nom : Crombé Jade
Activité : GYM LAB – Formation Coach Jade / GymLabStatut : Indépendante complémentaire
N° BCE : 0776.818.461
Adresse : Avenue des Sapins 34, 1390 Grez-Doiceau, Belgique
E-mail : contact@coachjade.beSite : coachjade.be
Plateforme : WebflowHébergeur : WebflowPaiement : Stripe

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la vente :
– des abonnements donnant accès aux contenus de formation en ligne ;
– du programme d’accompagnement individuel de deux semaines.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Description des services
3.1. Abonnement Formation
L’abonnement donne accès :
– aux vidéos pédagogiques sur les quatre agrès ;
– aux modules complémentaires ;
– aux mises à jour pendant la durée de l’abonnement.
Un formule existe :
– l’abonnement mensuel,Le contenu est exclusivement disponible en ligne via un espace membre.
3.2. Accompagnement individuel (2 semaines)Programme vendu séparément, comprenant :
– un suivi personnalisé ;
– un nombre limité d’échanges selon les modalités définies lors de l’achat ;
– des retours individuels et conseils techniques.
L’achat donne droit à un accès unique et ponctuel.

4. Modalités de commandeLa commande s’effectue exclusivement en ligne via Stripe. La validation du paiement vaut acceptation définitive de l’achat.

5. TarifsLes prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L’entreprise n’est pas assujettie à la TVA (régime belge des petites entreprises). Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement
Le paiement est sécurisé via Stripe, qui peut utiliser des cookies techniques nécessaires. L’utilisateur garantit disposer des droits de paiement sur le moyen utilisé.

7. Accès aux servicesL’accès aux contenus est actif dès validation du paiement. L’utilisateur est responsable de ses identifiants et de la confidentialité de son compte. Toute tentative de partage illégal de contenu pourra entraîner une suspension sans remboursement.

8. Renouvellement et résiliationLes abonnements sont à renouvellement automatique selon la formule choisie (mensuel ou annuel). L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via son interface. La résiliation prend effet à la prochaine échéance.Aucun remboursement partiel n’est effectué pour une période déjà entamée.

9. Droit de rétractation Conformément au droit européen, il n’y a pas de droit de rétractation après l’accès à du contenu numérique fourni immédiatement après l’achat (Directive 2011/83/UE – art. 16). L’utilisateur accepte explicitement cette renonciation.

10. Responsabilité
La formation propose des conseils techniques, basés sur la pratique de la gymnastique.Elle ne constitue pas un diagnostic professionnel, médical ou physiothérapeutique.
L’utilisateur reste entièrement responsable :
– de la mise en pratique des exercices ;
– de la sécurité des gymnastes encadrés ;
– du respect des normes et règlements de son pays/club.GYM LAB ne peut être tenue responsable :
– des blessures ou incidents lors d’entraînements ;– d’une mauvaise interprétation des conseils ;
– de problèmes techniques externes (hébergeur, Stripe, Skool, etc.).

11. Propriété intellectuelleTous les contenus (vidéos, textes, exercices, images) sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit.

12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
‍
13. Litiges
Les CGV sont soumises au droit belge. Compétence des tribunaux de l’arrondissement du domicile de l’entreprise.

2. MENTIONS LÉGALES1.
Informations légalesÉditeur du site : Crombé Jade – GYM LABStatut : Indépendante complémentaire
N° BCE : 0776.818.461
Adresse : Avenue des Sapins 34, 1390 Grez-Doiceau
E-mail : contact@coachjade.be
Site : coachjade.be

2. HébergementLe site est hébergé par : Webflow, Inc.
‍
3. Plateformes tierces
Certaines parties du service font appel à :
– Stripe (paiements)
– Skool (hébergement de la formation)
– Google (Google Forms)Ces services peuvent collecter des données techniques et utiliser des cookies indispensables à leur fonctionnement.
‍
4. Propriété intellectuelleToute reproduction ou diffusion de contenu sans autorisation est strictement interdite.
‍
5. ResponsabilitéLes informations et vidéos proposées ont un but éducatif.
Elles ne remplacent pas :
– un avis professionnel ;
– un encadrement sportif officiel ;
– un diagnostic médical.
L’éditeur ne peut être tenu responsable des dommages découlant de l’utilisation du site ou de la mise en pratique des exercices proposés.
‍
6. Contact
Pour toute question relative au site ou à l’activité : contact@coachjade.be
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitementLe responsable du traitement des données est :
Crombé Jade
– GYM LABE
-mail : contact@coachjade.be
‍
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
– nom, prénom (si fournis)
– adresse e-mail
– informations de paiement (gérées par Stripe – non stockées par GYM LAB)
– données techniques (cookies, connexion, navigateur)
– réponses données dans un Google Form pour l’accompagnement individuel
Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. FinalitésLes données sont utilisées pour :
– créer un compte utilisateur ;
– gérer l’accès à la formation ;
– assurer le suivi des abonnements ;
– fournir le programme d’accompagnement ;
– répondre aux messages ou demandes ;
– émettre les factures et gérer la comptabilité ;
– améliorer le site et assurer sa sécurité.
Aucun e-mail promotionnel n’est envoyé sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement
Les traitements s’appuient sur :
– l’exécution du contrat (accès au service) ;
– l’obligation légale (facturation) ;
– le consentement (Google Forms, cookies analytiques) ;
– l’intérêt légitime (sécurité du site).

5. DestinatairesLes données peuvent être transmises uniquement à :
– Webflow (hébergement)
– Stripe (paiement)
– Skool (plateforme)
– Google (Google Forms)
Ces plateformes traitent les données en qualité de sous-traitants selon les exigences du RGPD.
Aucun partenaire marketing ne reçoit vos données.
‍
6. Conservation des données
– Données liées à un achat : 10 ans (obligations comptables).
– Données de compte utilisateur : supprimées 12 mois après suppression du compte.
– Données Google Forms : supprimées après la fin de l’accompagnement.
– Cookies : durée variable (voir Politique de cookies).
‍
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
– d’accès ;– de rectification ;
– d’effacement ;
– de limitation ;
– d’opposition ;
– de portabilité ;
– de retrait du consentement (sans effet rétroactif).
Vous pouvez exercer ces droits à : contact@coachjade.be
‍
8. Sécurité
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Stripe garantit la sécurité des paiements.
Webflow et Skool assurent la protection des données hébergées sur leurs plateformes.
‍
9. Transferts hors UECertaines plateformes (Stripe, Google, Skool, Webflow) sont US-based. Elles utilisent des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – UE) et mesures additionnelles pour garantir la conformité RGPD.10. Modification
Cette politique peut être mise à jour.
La date de mise à jour est indiquée en bas du document.
Dernière mise à jour : 2025.
4. POLITIQUE DE COOKIES
1. IntroductionLe site coachjade.be utilise des cookies pour garantir son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience, dans le respect de la législation européenne.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier stocké dans le navigateur permettant de reconnaître un appareil et d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Types de cookies utilisés
3.1. Cookies essentiels (toujours actifs)
Indispensables pour :
– le fonctionnement du site ;
– l’accès au compte ;
– les paiements Stripe ;
– la sécurité.Ils ne nécessitent pas de consentement.
3.2. Cookies analytiques (optionnels)
Utilisés pour :
– mesurer l’audience ;
– comprendre l’usage du site ;
– améliorer l’expérience utilisateur.
Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement, via le bandeau cookies.
3.3. Cookies tiers
Certaines plateformes utilisées peuvent déposer leurs propres cookies :– Stripe– Skool– Webflow– Google
Leur utilisation dépend de leurs propres politiques.

4. Gestion des cookies
Vous pouvez :
– accepter ou refuser les cookies analytiques ;
– retirer votre consentement à tout moment via votre navigateur.

5. ConservationLes cookies sont conservés pour une durée allant de 1 à 13 mois selon leur nature.
Écrire à Jade Crombé